Palvelutaso

Etsimme jatkuvasti uusia keinoja parantaa palveluntarjontamme tehokkuutta ja nopeutta. Nyt voimme painattaa tuotteet 24 tunnissa vedoksen hyväksymisen jälkeen. Tästä syystä olemme nostaneet painatuskapasiteettiamme ja olemme investoineet tuotantoomme Puolassa, jossa meillä uudet tilat kasvun ja ammattitaitoisuuden kehittämiseksi.

Nopeus on meillä etusijalla

Tästä syystä olemme nostaneet painatuskapasiteettiamme ja olemme investoineet tuotantoomme Puolassa, jossa meillä uudet tilat kasvun ja ammattitaitoisuuden kehittämiseksi.

Haluatko tietää mitä tapahtuu tilauksen tekemisen yhteydessä? Täältä löydät selityksen  painettujen ja painamattomien tilausten tilausprosessista.




1. Tilaaminen

Hyväksy tilauksesi näiden 3 kohdan jälkeen.

a. Lataa tiedosto online -työkalulla (mielellään vektoroitu tiedosto - ai, eps, pdf, cdr - tai min. 300 dpi rasteroitu tiedosto täysväripainatukseen*)

b. Luo vedos lisäämällä logo, valitsemalla painatustekniikka ja paikka logolle

c. Hyväksy vedos


2. Vedoksen hyväksyminen

Vedostiimimme vahvistaa vedoksen ja tekevät muutoksia tarvittaessa  siihen, jotta voimme varmistaa parhaan mahdollisen painojäljen. 2 tunnin sisään vedos tullaan lähettämään "Minun tilini" -osioon webshopissa. Kun vedos on valmis tulette saamaan sähköpostilla ilmoituksen. PDF-tiedoston voi ladata ja siihen voi pyytää muutoksia. Kun vedos on hyväksytty aloitamme tilauksen valmistelun tuotantoa varten.


3. Tuotanto ja toimitus

Tilauksesi tullaan lähettämään 48 tunnin sisään riippuen tilauksen määrästä ja käytettävästä painotekniikasta. Varmistat nopean toimituksen, kun vedos hyväksyt vedoksen kello 17:00 mennessä. Suurin osa tilauksista lähetetään kahden arkipäivän kuluessa.

Voimme toimittaa tilauksen suoraan loppuasiakkaallenne. Tilausta laittaessa voitte määrittää toimitusosoitteen ja varmistamme, että pakkauksen mukana tulevissa dokumenteissa ei ole hintoja. Seuraavana päivänä tilauksen lähetyksestä saat sähköpostiin PDF-laskun ja tilauksen seurantatunnuksen.


*Vedostiimimme vahvistaa vedoksen ja tekevät muutoksia tarvittaessa  siihen, jotta voimme varmistaa parhaan mahdollisen painojäljen. Muutoksien tekeminen voi aiheuttaa pientä viivästystä tilaukseen, koska kaikki muutokset on hyväksyttävä asiakkaan puolelta.



1. Tilaaminen

Tilaa tuotteita webshopissa ja toimitamme ne suoraan loppuasiakkaalle. Tilausta laittaessa voitte määrittää toimitusosoitteen ja varmistamme, että pakkauksen mukana tulevissa dokumenteissa ei ole hintoja.


2. Varasto

Tuotteemme ovat keskusvarastossamme, joka sijaitsee Rudassa, Puolassa. Keskeinen sijainti varmistaa nopean toimituksen.

a. Saatavilla olevat tuotteet lähetetään suoraan keskusvarastoltamme.

b. Jos tuotetta ei ole saatavilla tilauspäivänä, järjestelmämme vaihtaa toimitusajan sille ajankohdalle, kun tuotetta on jälleen varastossa.

c. Jos tuotetta ei ole saatavilla,  niin sen tila näkyy vahvistamattomana tilausvahvistuksessa. Järjestelmämme saattaa mahdollisesti pyytää poistamaan tuotteen tilauksesta. Siinä tapauksessa voit tiedustella asiakaspalvelusta tuotteen saatavuudesta.


3. Tilausvahvistus

Saat tilausvahvistuksen määrittämääsi sähköpostiin heti tilauksen laittamisen jälkeen. Tilausvahvistuksesta näet arvioidun toimitusajan -ja paikan.


4. Toimitusaika

Jotta tilaus lähetetään samana päivänä, se tulee laittaa sisään ennen:

a. Kello 13:00 CET painamattomat varastotuotteet

b. Kello 12:00 CET mallitilaukset


5. Mallitilaukset

Mallitilaukset lähetetään samana päivänä, kun tilaus laitetaan sisään ennen klo 14:00. Voit tilata max. 5 kappaletta per tuote.


6. Toimitus

Tilauksen hyväksymisen jälkeen logistiikkaosastomme valmistelee sen lähetystä varten. Jos haluat jälkeenpäin tehdä muutoksia (osoitteenmuutos, määrä, tuote, tms.) ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme varmistaaksesi onko muutokset mahdollisia. Kun tilauksesi on lähetetty saat automaattisesti sähköpostiisi PDF-laskun ja tilauksen seurantanumeron.


Hoidamme tilauksesi nopeasti ja vaivattomasti

Voimme lähettää tilauksesi haluamaasi toimitusosoitteeseen. Säästääksesi aikaa ja rahaa voimme lähettää tilauksen suoraan loppuasiakkaalle. Pakkauksen mukana tulevissa dokumenteissa ei ole hintoja eikä midoceanin logoa.

Onko tilauksen toimituksella kiire eikä se kerkeä määräaikaan mennessä tavallisella toimituksella? EI hätää! Voit myös lähettää tilauksesi pikatoimituksella, jolloin toimitusaika on 1-2 arkipäivää. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin kiireellisimmissäkin tapauksissa!